sbs66 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sbs66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে sbs66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি সফলভাবে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন বা বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য সুবিধা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

sbs66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে, নিজের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করবেন — অন্যের পক্ষে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্য অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে বাধ্য থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং পূর্ণ সুবিধা ভোগ করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় দিকের স্পষ্ট ছবি
• একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (NID হাতে ধরা অবস্থায়)
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

sbs66 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (মোবাইল ব্যাংকিং)
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে কার্যকর হয়
• জমার অর্থ কেবলমাত্র সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নীতি:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকরণ আবশ্যক
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট ও জমার অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• কোনো লেনদেনে প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে

sbs66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য কেবল একবার পাবেন।
• বোনাস পেতে হলে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে সীমিত।
• অসৎ উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

sbs66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ অফারের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পাতা পরিদর্শন করুন।

sbs66-এ সমস্ত গেম বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা খেলার আগে সদস্যকে অবশ্যই পড়তে হবে।
• গেমিং সেশন চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে পূর্ববর্তী সুনির্দিষ্ট অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করা হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য sbs66 দায়বদ্ধ নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স ওঠানামা করতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অড্স চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া কাগজপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একাধিক বোনাস সংগ্রহ
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রবেশের চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলের মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• কোলাজন (collusion) বা সংঘবদ্ধ প্রতারণামূলক বেটিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস অনুপযুক্তভাবে সংগ্রহ

sbs66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর নিজস্ব সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সেশন ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

sbs66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডেটাবেজ, টেক্সট, ছবি ও অডিওভিজ্যুয়াল উপাদান — sbs66-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য ও অনন্য লাইসেন্স পান।
• গেম প্রোভাইডারদের বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মালিকানাধীন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, sbs66 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

sbs66 সর্বদা পরিষেবার গুণমান উন্নত রাখতে সচেষ্ট থাকে, তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো গ্যারান্টি প্রদান করা সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পেলে যাচাইকরণের পর বৈধ ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন করা হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান (অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিবরণ সহ)।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: তদন্ত সম্পন্ন হলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির বিকল্প রয়েছে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কালে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

sbs66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ই-মেইলে বা এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি
• শর্তাবলী পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected] (সরাসরি লিংক নয়, প্লেইন টেক্সট)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও English উভয়তেই সহায়তা প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতায় অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাবেন। সেখানে যাওয়ার জন্য আমাদের FAQ পাতা পরিদর্শন করুন।